Politiche di spedizione

 La nostra politica di spedizione

• Tempi di consegna:

  • Tempo di trattamento per l'ordine: da 3 a 5 giorni lavorativi.
  • Tempi di consegna stimati:
    • Spedizione nazionale: 10 giorni lavorativi.
    • Invio internazionale: 15 giorni lavorativi.
  • Costi di consegna: i costi di consegna possono essere gratuiti, ma possono arrivare a € 10.
    
    

• Calcolo dei costi di consegna:

  • I costi di consegna sono calcolati in base al peso del pacchetto, alle sue dimensioni, alla posizione geografica del cliente e al tipo di consegna scelto. (Express Delivery per esempio)
    
    

• Costi di consegna gratuiti:

  • I costi di consegna gratuiti possono essere applicati in base alle nostre offerte e condizioni promozionali definite da Cyclopro.
    
    

• Aree di consegna:

  • Forniamo in Francia, in Europa e a livello internazionale.
    
    

• Opzioni di consegna:

  • Consegna standard: generalmente offerto.
  • Consegna espressa: opzione a pagamento.
    
    

• Monitoraggio del pacchetto:

  • I clienti riceveranno notifiche durante la consegna del loro pacchetto.
  • Per seguire il loro pacchetto, possono visitare La nostra pagina di tracciamento Inserendo la loro e -mail e il numero dell'ordine.
    
    

• Politica di ritorno e scambio:

  • I resi sono accettati fino a 30 giorni dopo aver ricevuto il pacchetto.
  • Modelli di restituzione accettati: scambio di dimensioni, insoddisfazione del prodotto o prodotto danneggiato. I prodotti non devono essere indossati, ad eccezione del raccordo.
    
    

• Imballaggio e protezione del prodotto:

  • I prodotti sono accuratamente imballati in sacchetti di plastica e ogni prodotto viene posizionato in una custodia in plastica ciclopro.
    
    

• Responsabilità in caso di perdita o danno:

  • In caso di perdita, contattiamo il corriere e, se necessario, prendiamo in carico il licenziamento.
  • Per danni, interveniamo se il cliente si è iscritto alla perdita e all'assicurazione di volo.
    
    

• Vettori usati:

  • Colissimo
  • Pacco privato
  • Cjpacket
  • YunExpress
    
    

• Tasse doganali e internazionali:

  • Prendiamo in carico le tasse, se non diversamente indicato.
    
    

• Politica di consegna in caso di assenza:

  • In assenza del destinatario, il corriere proverà a restituire o depositare il pacchetto nel punto di relè più vicino.
    
    

• Assistenza clienti:

  • Contatto via e-mail: support@cyclo-pro.fr (Disponibile dal lunedì alla domenica dalle 9:00 alle 20:00).
  • Contatto del telefono: 09 70 46 95 07 (disponibile dal lunedì al venerdì dalle 14:00 alle 16:00).
    
    

• Condizioni generali:

  • Per qualsiasi altra informazione, consultare le nostre condizioni generali di vendita sul nostro sito Web